HappyFinds giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T…).
Thời gian giao hàng
| Khu vực | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Nội thành (nơi có kho/cửa hàng) | 1–2 ngày làm việc |
| Tỉnh, thành phố khác | 2–5 ngày làm việc |
| Khu vực miền núi, hải đảo | Có thể lâu hơn 5 ngày làm việc |
Thời gian trên có thể thay đổi do thời tiết, ngày lễ Tết, hoặc các sự kiện bất khả kháng. HappyFinds sẽ thông báo nếu đơn hàng bị chậm bất thường.
Hình thức thanh toán vận chuyển
- Chuyển khoản trước: áp dụng cho mọi khu vực.
- COD (nhận hàng trả tiền): khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (xem mục “Kiểm hàng” bên dưới).
Kiểm hàng khi nhận
- Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng (bao bì, niêm phong) trước khi ký nhận.
- Khuyến khích quay video liên tục quá trình mở hộp (từ lúc nhận đến lúc mở hoàn tất, không cắt cảnh) — đây là căn cứ quan trọng để HappyFinds hỗ trợ nếu có sự cố giao sai/thiếu/hư hỏng do vận chuyển.
- Nếu phát hiện sai sản phẩm, thiếu phụ kiện, hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển: liên hệ HappyFinds trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm hình ảnh/video, để được xử lý nhanh nhất.
Chi phí vận chuyển
Phí ship tính theo khu vực và bảng giá của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt hàng, hiển thị cụ thể trước khi khách xác nhận đơn. Chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có) được áp dụng theo từng thời điểm/khung giá trị đơn hàng và sẽ được thông báo rõ khi áp dụng.